Размер Цвет Изображения Выйти
Оцените наш театр!

Правила возврата билетов

1. ОТМЕНА, ЗАМЕНА ИЛИ ПЕРЕНОС МЕРОПРИЯТИЯ. ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ БИЛЕТОВ.

1.1. В случае об отмене, замене, переносе мероприятия МТЦ «Вишневый сад» п/р А.Вилькина  размещает информацию  о месте и сроках возврата билетов на  мероприятия на сайте https://vishnevii-sad.ru/ в разделе «Новости».  Кроме того, МТЦ «Вишневый сад» п/р А.Вилькина   оповещает Посетителей об отмене, замене, переносе мероприятия путем отправки на указанные Посетителем телефонный номер и/или адрес электронный почты соответствующего сообщения. Информация об отмене, замене, переносе Мероприятия может быть доведена до Посетителей и путем их обзвона.

1.2. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства по оказанию услуги по посещению мероприятия и показу программы или иного события в полном объеме (в том числе в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей») несет соответствующий организатор.

1.3. Билеты, купленные на перенесенное или замененное мероприятие, действительны на вновь объявленное мероприятие, но Посетитель вправе возвратить МТЦ «Вишневый сад» п/р А.Вилькина неиспользованные билеты и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

1.4. В случаях замены или переноса мероприятия возврат билетов производится до изначально установленной даты проведения мероприятия.

1.5. При отмене мероприятия возврат билетов производится, начиная со дня распоряжения об отмене до 10 (десяти) рабочих дней после изначально установленной даты отмененного мероприятия.

1.6. Возврат денежных средств за билеты, приобретенные по банковским картам, производится на ту же карту, с которой они были оплачены в сроки и в порядке, установленными банком-эмитентом. Для возврата билета, купленного в кассе МТЦ «Вишневый сад» п/р А.Вилькина, необходимо предъявить в кассе оригинал неиспользованного и неповрежденного билета и банковскую карту, которой был оплачен билет.

1.7. При отмене, замене или переносе мероприятия МТЦ «Вишневый сад» п/р А.Вилькина Возврат билетов в МТЦ «Вишневый сад» п/р А.Вилькина, приобретенных у билетных операторов, в том числе с использованием сети Интернет, осуществляется по месту приобретения.

1.8. Возврат билетов, приобретенных в кассе МТЦ «Вишневый сад» п/р А.Вилькина после 1 июля 2019 года и распечатанных на бланке строгой отчетности МТЦ «Вишневый сад» п/р А.Вилькина, осуществляется исключительно при наличии оригинала неиспользованного и неповрежденного билета и кассового чека.

1.9. Возврат билетов, распечатанных на бланке строгой отчетности, осуществляется при предъявлении паспорта.

1.10. В случае, когда причиной возврата является болезнь зрителя, либо смерть лица, являющегося членом семьи зрителя или близким его родственником, возврат стоимости билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. Покупатель должен до начала мероприятия оповестить МТЦ «Вишневый сад» п/р А.Вилькина о невозможности посещения, прислав заявление на почту vishnsad@yandex.ru

2. ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ НА МЕРОПРИЯТИЕ ТЕАТРА ПО ИНИЦИАТИВЕ ПОКУПАТЕЛЯ  

2.1 Покупатели билетов имеют право произвести возврат билетов на Мероприятия театра по своей инициативе. В соответствии со ст. 52.1 закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» зритель имеет право сдать в кассу Театра приобретенный им ранее билет на следующих условиях

Билеты на какое-либо из Мероприятий могут быть возвращены покупателями не позднее, чем за три дня до даты начала соответствующего Мероприятия, при этом покупателю возвращается номинальная стоимость билета.

При возврате билета менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия стоимость билета не возвращается

2.2 Билеты, приобретаемые по специальным акциям, а также билеты, приобретаемые льготными категориями граждан к возврату по инициативе покупателя, не принимаются.

2.3 Возврат билетов осуществляется только в кассе Театра, по утвержденному режиму работы (ежедневно с 11:00 до 20:00, перерыв с 15:00 до 16:00)

2.4 Возврат билетов, приобретенных в кассе Театра:

2.4.1 Для возврата стоимости приобретенных билетов, зрителю необходимо предъявить:

- заявление на возврат с указанием паспортных данных покупателя

- билеты, изготовленные Театром на билетных бланках,

- фискальный кассовый чек, при оплате заказа наличными денежными средствами,

- слип, (чек об оплате картой) и карту, по которой производилась оплата, согласно прилагаемому слипу в случае оплаты банковской пластиковой картой.

2.4.2 Возврат стоимости билетов покупателям билетной кассой, оплаченных наличными средствами, выдаются исключительно в обмен на сдаваемые бланки билетов, изготовленные Театром, при наличии фискального кассового чека. Денежные средства, выданные за принятые билеты, изымаются билетным кассиром из текущей выручки. Принятые билеты и фискальный кассовый чек прилагаются к отчету кассира за текущей день, в котором принят возврат

2.4.3 Возврат стоимости возвращаемых билетов покупателям билетной кассой, оплаченных банковской картой, выдаются исключительно в обмен на сдаваемые бланки билетов, изготовленные Театром, при наличии фискального кассового чека и слипа (чек об оплате картой) и карты, по которой производилась оплата, согласно прилагаемому слипу (денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

2.5 Возврат билетов, приобретенных с использованием сети Интернет на официальном сайте театра https://vishnevii-sad.ru/

10.5.1 Возврат стоимости приобретенных билетов на сайте Театра производиться через личный кабинет на сайте Тикетленд.

2.5.2 Стоимость билетов, оплаченных покупателями партнерам (агентам) Театра, в том числе с использованием сети Интернет, возвращается непосредственно партнерами (агентами) Театра, принявшими оплату билетов, согласно договору (оферте), заключенному в момент приобретения билетов с каждым конкретным партнером (агентом) Театр не несет ответственность по расчетам покупателей с третьими лицами.

 

2.6 ПРОЧЕЕ

2.6.1 В случае утери билетов зрителем (покупателем), деньги за утерянные билеты не возвращаются, места на другие Мероприятия не предоставляются, какая – либо другая компенсация Театром не производиться.

3.6.2 В случае опоздания зрителя (покупателя) на Мероприятие Билеты на такое Мероприятие к возврату не принимаются, денежные средства не возвращаются, места на другие Мероприятия не предоставляются, какая – либо другая компенсация Театром не производиться.